Gizlilik Sözleşmesi

Son güncelleme: Şubat 2024

Giriş

Caretta Pansiyon olarak, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki verileri topluyoruz:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon numarası)
• Rezervasyon bilgileri (tarih, oda tercihi, kişi sayısı)
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• IP adresi

Verilerin Kullanımı

Topladığımız verileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Oda rezervasyonlarının işlenmesi
• Müşteri iletişimi ve destek
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Güvenlik Önlemleri

Kişisel bilgileriniz SSL/TLS şifreli bağlantılar üzerinden iletilir ve güvenli sunucularda saklanır. Sınırlı erişim hakları ve düzenli güvenlik denetimleri ile verilerinizi koruyoruz.

Çerezler

Sitemizde aşağıdaki çerez türlerini kullanıyoruz:

• Zorunlu çerezler: Sitenin çalışması için gerekli
• Analitik çerezler: Site kullanımını anlamamız için
• Pazarlama çerezleri: Size özel içerik sunmak için

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz.

Veri Saklama Süreleri

• Rezervasyon verileri: 5 yıl
• Aktif müşteri iletişim bilgileri: Süresiz
• Pasif müşteri bilgileri: 2 yıl
• Mali kayıtlar: Yasal gereklilik gereği 10 yıl

Haklarınız

Türkiye Kişisel Verileri Koruma Kanunu (KVKK) kapsamında verilerinize erişim, düzeltme, silme ve işleme kısıtlama haklarına sahipsiniz.

İletişim